******医院现有院区2个，分别是院本部、李庄同济院区。涉及院区分布较广，同时终端设备数超1000个以上。信息化终端设备运维涉及电脑整机、打印机、网络设备、系统设备等信息化设备以及大量的软件应用。为保证我院终端设备维护服务质量和速度，尽可能保证终端设备正常运行，确保临床业务正常开展，我院拟采购终端设备维护外包服务（终端配件按照采购人提供的终端设备维修配件单价清单供货）。
一、征集内容
项目名称
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******医院信息化基础设施运维外包服务
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要求
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（一）终端设备维护和维修服务范围：
1. 电脑整机维护，包含扫描枪、身份证/医保卡阅读器、人脸识别机等各种输入设备。
2. 打印机维护，包含激光、喷墨、针式、热敏、高速打印机等。
3. 网络设备维护，包含终端接入交换机、楼层交换机、路由器、终端网络设施等。
4. 系统设备维护，包含病房呼叫系统、门诊排队叫号、云桌面、移动医护终端等。
******医院工作时间同步。
******医院监督。
******医院根据实际工作量或紧急情况提出增派需求，需及时响应。
******医院业务及相关终端设备、软件故障诊断和问题处理。
（二）终端设备维护外包服务技术要求：
1. 工作时间内响应时间不超过15分钟，非工作时间响应时间不超过60分钟。维修设备需向科室说明大概的返回时间，有送修/返回时间台账。若需要外地配送配件，维修时间不超过7天，需要送外维修最长不超过15天。若遇特殊情况需要延长时间需要提前向设备所属科室及信息科说明情况
2. 维护服务费按月支付，每月对全院维护情况进行汇总，并提供工作月报。经信息科确认后支付上月维护费。
3. 维修配件费用按月汇总，提供月维修明细、维修台账、出库票据等经信息科审核确认后支付上月维修配件费用。
******医院信息科提交巡检报告。
5. 工作月报和巡检报告可以对老旧硬件设备提出更换或升级建议。
6. 所有需要增加或更换配件的设备，不得另外收取技术服务费。
7. 所有终端维修配件可指定2-3个品牌，服务商必须在指定品牌范围内供货，不能以次充好，不能使用假冒伪劣产品，一旦发现给予10倍扣款。
8. 根据市场情况，所有终端维修配件的参数和价格可以略有调整，原则上技术参数调高不调低，单价调低不调高。
9. 有维修配件到货后均需要总务库房入库验收，设备维修完成后均需设备所属科室和信息科技术人员确认签字。
10. 具体维修配件明细见附件一。
（三）驻场服务人员管理
1. 驻场服务人员须签订保密协议。
******医院各类安全管理制度及操作规范手册。
3. 驻场服务人员有一名具有网络工程师以上资格证书。
4.运维团队项目经理具有系统集成项目管理工程师以上资格证书。
（四）预算服务费不超过7.5万元/年。
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说明
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具体维修配件明细见附件一
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二、资格要求
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加此次信息征集活动前三年内，在经营中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件；
7.其他必须具备的资质。
8.本项目不接受联合体参选,不允许转包、分包。
三、报名须提交的资料(以下资料需加盖公司鲜章):
1.公司营业执照复印件及相关资质文件；
2.类似业绩；
3.需提供资产负债表及相关审计报表;
4.信息征集文件须包含以上资料及其他商家认为有必要提供的资料，一份即可（格式自拟，为节约成本不一定需要制作成专业标书样式），不需以密封形式提交，封面上请注明公司名称、联系人、联系电话等信息。
[注]：此次报名提交资料不需提交报价单，请现场论证时以密封形式提交报价单。递交信息征集文件时以上资料必须齐全，报价单及信息征集文件须加盖报价单位鲜章;凡未按以上要求提供资质材料或提供不全者，一律不得参加本次信息征集。
四、报名时间
2025年4月25日至2025年4月29日上午08:00—12:00，下午14:30—18:00，逾期不再接受，不收取任何费用。
******医院行政办公区六楼会议室（涌泉街31号）进行现场论证，报名商家需到现场参与。
五、报名地点
******医院涌泉街31号（原交通局）六楼采购办，逾期送达将被拒绝。
项目相关请咨询：夏老师 ******
采购办联系人：王老师、卢老师，联系电话：0831-******。
六、监督及投诉电话：
院纪委联系电话：0831-******。
